Lösungen für Ihre IT sind unser Geschäft

Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie Aufgaben für Ihre IT haben. Wir werden eine Lösung finden!

kontakt@pct.company02163-888 62 50

Systemintegration

Wir integrieren neue Geräte in Ihr vorhandenes System. Dabei ist es egal, ob es sich um ein Smartphone, ein Tablet, einen Computer, einen Server oder andere IT-Geräte handelt. Generell supporten wir alle Marken und Geräte.

kontakt@pct.company02163-888 62 50

Softwareentwicklung

Xcode, SWIFT, .NET-Framework, Visual Basic, C#, HTML, PHP, CSS sind für uns keine Fremdwörter. Wir entwickeln gerne eine auf Ihr Unternehmen ausgerichtete Software.

kontakt@pct.company02163-888 62 50

Service und Wartung

Damit es nicht erst zu Hardware- oder Softwareschäden kommt, empfehlen wir regelmäßige Wartungen. Computer und Server sollten generell regelmäßig gesäubert werden. Staub kann zu schäden an der Hardware führen und vermindert die Kühlleistung.

kontakt@pct.company02163-888 62 50

Speicherlösungen, Datenverfügbarkeit, Datensicherheit, Backups

Gerne entwicklen wir gemeinsamen mit Ihnen ein optimales Speicher- und Backupkonzept für Ihre wichtigen Daten! Bei einem Datenverlust sollten Sie sich unverzüglich bei uns melden und keine Änderungen mehr am System vornehmen. Am besten das System nicht mehr hochfahren.

kontakt@pct.company02163-888 62 50

Schulungen

Sie möchten erlernen, wie man Ihre Geräte und Software richtig einrichtet und nutzt? Wir bieten generell eine persönliche Schulung rund um die IT an.

kontakt@pct.company02163-888 62 50

Server

Jeder hat andere Anforderungen an einen Server. Selbst ein Raspberry Pi kann heute ein "kleiner" Server sein. Gerne suchen wir für Ihren Anwendungszweck das passende raus und installieren und konfigurieren alles.

kontakt@pct.company02163-888 62 50

Kamera- und Überwachungslösungen

IP-Kameras verbunden mit einem Synology NAS inkl. App-Anbindung. So kann eine günstige und qualitativ gute Überwachungslösung aussehen.

kontakt@pct.company02163-888 62 50

Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig! Aus diesem Grund sind wir stets transparent, erklären unseren Kunden alles so gut wie möglich und händigen am Ende einer Arbeit immer eine Dokumentation aus. Eine Dokumentation ist wichtig, damit der Kunde stets die Kontrolle über seine IT behält.

kontakt@pct.company02163-888 62 50

Voice over IP (VoIP), IP-Telefone, analoge Telefone, Telefonanlagen

Seit der Abschaltung von ISDN, gibt es hauptsächlich IP-Telefonie. Dennoch kann man hinter seiner Telefonanlage oder seines VoIP fähigen Routers auch noch analoge Telefone oder ein Fax-Gerät nutzen.

kontakt@pct.company02163-888 62 50

PC-Hilfe, Computer-Problemlösungen, IT-Service, Softwareentwicklung und vieles mehr in Schwalmtal und Umgebung.

PCT-IT-Service und PCT-Software

Wir begrüßen Sie auf unserer Webseite!

Wenn Sie Lösungen für Ihre EDV / IT suchen, dann sind Sie bei uns goldrichtig!

Mein Name ist Pascal Christian Thiede. Ich bin der Gründer dieses Unternehmens. Daher kommt auch der Name pct.company. Früher fing ich mit der Softwareprogrammierung mit PCT-Software.de an. Später kam dann für den IT-Service PCT-IT-Service.de hinzu. Da ich ein Allrounder bin, habe ich dann beschlossen alles unter pct.company zusammen zu fassen, als die neuen Domain-Adressen-Endungen auf dem Markt kamen.

In meiner Kindheit haben mich Computer und Technik im Allgemeinen sehr fasziniert und das ist auch heute noch so. So fing ich bereits im jungen Alter an zu programmieren. Bereits während meiner Schulzeit habe ich Programme und Apps entwickelt. Zu meiner ersten Softwareentwicklung gehörten "PCT-Einmaleins" und "PCT-Vokabeltrainer". Auch alte Computer und Geräte schaute ich mir schon sehr früh an. Ich baute diese auseinander und oft bekam ich diese nicht mehr zusammen gebaut, was mir heute sehr einfach gelingt. Im Selbststudium lernte ich so alles rund um die Informationstechnik kennen.

Um dann bei Nachfrage Nachweise über meine Fähigkeiten und Kenntnisse vorlegen zu können, entschloss ich mich damals eine Ausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration zu absolvieren. Bei der IHK gibt es alleine beim Fachinformatiker 2 verschiedene Fachrichtungen. Einmal die Systemintegration und dann die Anwendungsentwicklung. Die Webentwicklung ist dann noch ein ganz anderes paar Schuhe.

Seit Jahren biete ich als IT-Experte meine Dienstleistungen und Erfahrungen an. Grob zusammen gefasst, habe ich Kenntnisse und Fähigkeiten in den Bereichen: Systemintegration, Anwendungsentwicklung, Webentwicklung, Simulation (z.B. Materialflusssimulationen mit Simio) und mehr. Die IT ist wirklch ein sehr vielfältiges Gebiet.

Hauptsächlich sind wir für kleine und mittlere Unternehmen tätig. Ebenso zählen wir Selbstständige und Privatpersonen zu unseren Kunden. Typischerweise sind wir für den IT-Service vor Ort in Schwalmtal, Amern, Nettetal, Hehler, Wegberg, Mönchengladbach, Viersen, Erkelenz, Holzweiler, Lövenich, Neu-Immerath, Immerath und Umgebung tätig. Wobei einige Kunden dann auch im Ausland unterwegs sind. Durch die heutige Fernwartungsmöglichkeit alles kein Problem.

Informieren Sie sich gerne auf unserer Webseite. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Ein erstes Kontaktgespräch kostet Sie nichts. Wir können dann über Ihr Problem und dessen Behebung bzw. Ihren Bedarf sprechen.

Erhalten Sie hier Computerhilfe

Was bieten wir an?

Wir hören uns gerne Ihren Bedarf oder Ihr Problem an. Weil die IT-Welt so extrem umfangreich ist und sich stets wandelt, können wir leider nicht für jeden Fall ein Beispiel nennen. Aus diesem Grund haben wir hier eine kleine Übersicht erstellt bei welchen Themen wir unseren Kunden weiterhelfen können.

In der Regel sind wir für fast jedes Thema innerhalb der EDV / IT der richtige Ansprechpartner. Egal, ob es um Computer, PCs, Laptops, Notebooks, Server, Handys, Smartphones, Scanner, Drucker oder andere technische Geräte geht.

Jetzt mit einem IT-Experten sprechen

Typische Aufgaben und Probleme

01

Mein Computer lässt sich nicht mehr einschalten.

Wenn sich ein Computer nicht mehr einschalten lässt, dann gibt es viele Ursachen dafür. Zunächst einmal sollte man überprüfen, ob die Stromzufuhr gewährleistet ist. Also, steckt das Netzteilkabel in der Steckdose und im Computer. Einige Geräte haben noch einen Ein- und Ausschalter am Netzteil selbst. Es kann auch sein, dass sich im Computer selbst ein Kabel gelöst hat. Computergehäuse haben üblicherweise einen Taster, welcher mit dem Kabelende am Motherboard angeschlossen wird. Bei einem Transport kann sich dieser schon mal lösen.
02

Mein Bildschirm bleibt schwarz.

Das der Bildschirm, der Monitor oder der Fernseher schwarz bleibt kann mehrere Ursachen haben. Als ersten Schritt sollte man überprüfen, ob das Netzteilkabel mit der Steckdose und dem Gerät verbunden ist. Wenn dies der Fall ist sollte man überprüfen, ob sich der Bildschirm einschalten lässt. Normalerweise hat jeder Bildschirm eine Status-LED, die dann leuchten sollte. Zudem sollte man eine Hintergrundbeleuchtung erkennen können. Nun kann man die Signalkabel überprüfen. Heute benutzt man normalerweise ein HDMI- oder DisplayPort-Kabel. Ist dieses sowohl an einer Signalquelle als auch am Monitor angeschlossen? Ist das Signalkabel eventuell beschädigt worden? Manchmal beißen Haustiere die Kabel kaputt, sodass dies Signalübertragung nicht mehr gewährleistet ist.
03

Meine Maus geht nicht mehr.

Während man am Computer arbeitet kann es durchaus passieren, dass sich der Mauscursor plötzlich nicht mehr bewegen lässt. Dies kann viele Ursachen haben. Man sollte zunächst überprüfen, ob der Computer ggf. eingefroren ist. Hierzu kann man auf der Tastatur z.B. die Windows-Logo-Taste (unten links auf der Tastatur, manchmal auch als Code-Taste beschriftet) drücken. Öffnet sich nun das Startmenü, ist der Computer nicht eingefroren. Alternativ kann man auch mehrfach die Num-Pad-Taste oder die Caps-Lock-Taste drücken. Lassen sich die LEDs der Tastatur (meistens oben rechts auf der Tastatur zu finden) ein- und ausschalten, dann ist dies ebenfalls ein Indikator dafür, dass der Computer nicht eingefroren ist. In diesem Fall sollten Sie versuchen den Computer neu zu starten. Oft funktioniert die Maus dann wieder, weil nur der Treiber oder die Software in der Maus abgestürzt war. Handelt es sich um eine Maus mit Batterien oder Akkus, sollte man überprüfen, ob diese einen ausreichende Leistung aufweisen.
04

Meine Tastatur geht nicht mehr.

Wenn es eine kabelgebundene Tastatur ist, kann man überprüfen, ob der Stecker der Tastatur mit dem Computer verbunden ist. Dasselbe gilt auch bei einer Funkverbindung mit einem USB-Adapter. Bei Funktastaturen kann man zudem überprüfen, ob diese eingeschaltet ist und noch ausreichende Akku- / Batterie-Leistung vorhanden ist.
05

Der Microsoft Support ruft mich an, weil Schadsoftware auf meinem Computer gefunden wurde.

Bei solchen Anrufen ist größte Vorsicht geboten! Der Microsoft-Support wird Sie niemals anrufen, um Ihnen mitzuteilen, dass sich ein Virus auf Ihrem Computer befindet. Dies ist eine Betrugsmasche. Man bekommt einen Anruf von einer Rufnummer aus Deutschland. Dann meldet sich ein angeblicher Mitarbeiter von Microsoft, was er aber nicht ist. Nun möchte dieser Zugriff auf Ihren Computer erhalten und bittet Sie eine Fernwartungssoftware zu starten. Danach wird einem gezeigt, dass angeblich Viren auf dem Computer gefunden wurden und er diese entfernen könnte. Dazu soll man nun aber ein Abo abschließen, welches dann richtig Geld kostet. Wir raten dazu solche Anrufe bei der Polizei anzuzeigen und auf keinen Fall den Zugriff auf den eigenen Computer - durch für Sie unbekannte Personen zu - ermöglichen. Fragen Sie lieber ein IT-Unternehmen, wenn Sie sich unsicher sind. Zudem können wir Ihnen den Tipp geben die Rufnummer parallel in einer Suchmaschine Ihrer Wahl zu suchen. Oft sehen Sie dann in den Suchergebnissen schon, ob es sich um seriöse oder unseriöse Anrufe handelt.
06

Upgrade von Microsoft Windows 10 auf Microsoft Windows 11.

Irgendwann stellt Microsoft den Support für alte Betriebssysteme ein. Das bedeutet, dass man dann ab diesem Zeitpunkt keine Updates mehr bekommt, die z.B. Sicherheitslücken schließen oder Fehler beheben. Aus diesem Grund sollte man stets auf den neuesten Stand sein. Microsoft bietet es oft an, dass man sein Betriebssystem von Windows 10 auf Windows 11 upgraden kann, ohne für Windows 11 zusätzlich eine Lizenz erwerben zu müssen. Die alte Lizenz von Windows 10 wird dann upgegradet. Solche Aktionen sind oft zeitlich begrenzt. Auf jeden Fall kann man so bares Geld sparen, wenn man so eine Aktion in Anspruch nimmt.
07

Mein W-LAN / Internet ist sehr langsam.

Wir hören oft, dass das W-LAN langsam sei. Hier muss man dann erst einmal unterscheiden, ob es an der Internetleitung selbst liegt oder an der Funkverbindung. Grundsätzlich kann man in einer Suchmaschine seiner Wahl nach einem DSL-Speedtest suchen und diesen durchführen lassen. So weiß man dann, wie schnell das Internet ist bzw. was denn von der eigenen Internetleitung gerade an dem Computer oder auf dem Smartphone ankommt, wovon man den DSL-Speedtest aufgerufen hat.
08

Ich habe mein Passwort vergessen.

Gerade, weil man sein Passwort gerne vergessen kann, verwenden Personen oft dasselbe Passwort für verschiedene Webseiten und Zugänge. Davon raten wir strikt ab. Wird ein Zugang mit einem Benutzernamen und Passwort gehackt und man hat überall dieselben Daten angegeben, dann ist es ein sehr leichtes Spiel für einen Hacker. Oftmals bieten Webseiten eine "Passwort vergessen"-Funktion an. Hierüber kann man sein Passwort in der Regel wiederherstellen. Zur sicheren Passwort-Erstellung empfehlen wir unseren "PCT-Passwortgenerator". Passwörter können Sie generell in einem Passwort-Safe im Handy oder auf dem Computer speichern. Das ist eine sichere Möglichkeit. Wir können als Passwort-Safe unseren "PCT-Password Safe" empfehlen. Dieser hat auch einen integrierten Passwort-Generator. Mit der portablen Version lassen sich die Passwörter auf einen USB-Stick mitführen und dann bei Bedarf per Copy & Paste verwenden.
09

Mein Passwort funktioniert nicht mehr.

Wenn das Passwort nicht mehr funktioniert, kann es daran liegen, weil man ggf. Caps-Lock aktiviert hat. Dies kann man auf der Tastatur meist an der Status-LED erkennen. Ggf. wurde auch das Tastaturlayout von DE auf EN gestellt und so sind die Sonderzeichen nicht mehr den üblichen, bekannten Tasten zugewiesen. Ein weiterer möglicher Grund kann eine Passwortänderung durch einen Administrator oder durch eine Drittperson sein.
10

Datenübertragung von meinem alten Handy auf mein neues Handy.

Je nach dem, was man für ein altes Handy und ein neues Handy / Smartphone hat, gibt es unterschiedliche Möglichkeiten. In der Regel gibt es verschiedene Daten, die man gerne sichern möchte. Darunter fallen die gemachten Fotos und Bilder. Dann gibt es noch die Kontakte und ein eventueller Kalender oder Notizen. Bei neueren Geräten und dem Android-Betriebssystem von Google kann es auch sein, dass vieles über die Cloud übertragen werden kann. Manchmal bieten die Hersteller selbst auch eine Software an. Natürlich spielt es auch eine Rolle, ob das alte Handy beschädigt wurde. Oft wird das alte Gerät ja nur ausgetauscht, weil das Display z.B. gebrochen ist.
11

Datenübertragung von meinem alten Computer auf meinen neuen Computer.

Bei der Datenübertragung von einem auf den anderen Computer gibt es viele verschiedene Daten. Zum einen hat man seine Bilder, Musik, Videos und Dokumente. Zum anderen hat man ggf. E-Mail-Konten und Kontakte. Hinzu kommen allerhand Apps und Programme, welche ggf. auch noch lizenziert wurden. Manchmal kann man einen Computer auch 1zu1 spiegeln. Wobei Lizenzen dann oft nicht mehr funktionieren. Bei einem neuen Gerät empfiehlt es sich oft alles neu zu installieren und zu konfigurieren, damit man keine Altlasten oder Schadsoftware mit überträgt.
12

Mein Scanner scannt nicht mehr.

Ein Scanner wird üblicherweise mit einem USB-Kabel mit dem Computer verbunden. Multifunktionsgeräte mit Druck- und Faxfunktion haben heute oft auch eine Netzwerkanbindung. Zunächst muss man überprüfen, ob die Verbindung mit dem Computer oder dem Netzwerk gewährleistet ist. Danach kann es sein, dass ggf. die Software oder der Treiber Probleme bereitet. Eine Neuinstallation schafft hier oft Abhilfe.
13

Mein Drucker druckt nicht mehr.

Auch bei Druckern gibt es Geräte, die über USB mit dem Computer verbunden werden. Ebenso gibt es Modelle, welche über das W-LAN oder über ein Netzwerkkabel die Verbindung zu anderen Geräten herstellen. Diese Verbindung muss man zunächst überprüfen. Es kann auch sein, dass das Verbrauchsmaterial wie z.B. Tintenpatronen oder Papier aufgebraucht wurden. Ebenso kann es an einem Software- oder Treiber-Problem liegen.
14

Mein Bildschirm zeigt einen blauen Hintergrund mit weißer Schrift.

Der blaue Bildschirm oder der BoD = Bluescreen of Death wurde damals zum Release von Microsoft Windows 95 populär. Dieser Bildschirm wird vom Computer mit einem Microsoft Betriebssystem angezeigt, wenn es z.B. ein Problem mit einem Treiber gibt oder ein Hardwarefehler vorliegt. Es ist ein blauer Bildschirm mit weißer Schrift, auf dem dann die Fehlerursache bzw. ein Fehlercode angezeigt wird.
15

Mein Bildschirm zeigt einen schwarzen Hintergrund mit weißer Schrift.

Mit der Einführung von Windows 11 durch Microsoft wurde der Bluescreen of Death durch einen Blackscreen of Death ersetzt. Es handelt sich dabei um einen Bildschirm mit schwarzen Hintergrund und schwarzer Schrift.
16

Mein Telefon funktioniert nicht mehr.

Das ein Telefon nicht mehr funktioniert kann sehr viele Ursachen haben. Entweder es liegt am Gerät selbst, weil z.B. der Akku keine ausreichende Leistung mehr hat oder es kann auch am Router, der Telefonanlage, dem Internetanschluss oder an dem Provider liegen.
17

Ich brauche Hilfe mit meiner Webseite / Homepage.

Das Grundgerüst von Webseiten programmiert man üblicherweise in HTML. Das Design wird über CSS programmiert. Sofern man clientseitig Funktionen anbieten möchte, verwendet man JavaScript. Serverseitige Funktionen werden in PHP programmiert. Wir setzen seit Jahren nur noch CMS ein, also Content Management Systeme. In diesen Systemen ist der Inhalt der Webseite vom Design getrennt. Zudem spart so ein System viel Zeit und Geld bei der Ersteinrichtung, Pflege und Wartung. Joomla, Wordpress oder typolight sind solche Systeme. Zu mindestens diese 3 Systeme benötigen mindestens eine Datenbank. Ein extremer Vorteil von einem CMS ist, dass auch ein Nichtprogrammierer Inhalte anlegen bzw. pflegen kann. Dies ist auch mit mehreren Benutzern / Mitarbeitern möglich.
18

Es gibt keine Dokumentation über unsere IT / EDV.

Eine Dokumentation ist für uns ein Werkzeug und für unsere Kunden eine wichtige Existenzsicherung. Aus diesem Grund erstellen wir stets eine Dokumentation. So sind unsere Kunden immer handlungsfähig und haben alle Daten über Ihre IT / EDV parat. Bei einem ersten vor Ort Termin wird immer der IST-Zustand aufgenommen und alle wichtigen Daten für die Dokumentation aufgenommen. Bei einem Unternehmen mit 5-10 Mitarbeitern können da schon schnell mal 50-100 Seiten zusammen kommen. Dabei handelt es sich nicht um Mitarbeiter-Dokumentationen, welche als Anleitung für bestimmte Vorgänge dienen, sondern nur um die Dokumentation der IT / EDV, sodass ein IT-Experte damit arbeiten kann. Gerade, wenn wichtige Zugänge nie dokumentiert wurden und dann Passwörter zurück gesetzt werden müssen, ist es ärgerlich. Den Aufwand kann man sich sparen. Wir empfehlen stets auf eine Dokumentation zu bestehen, da dies zur jeder Arbeit dazu gehört. Selbstverständlich händigen wir die aktuelle Dokumentation immer an unsere Kunden aus - ohne das hier nachgefragt werden muss. Für die eigene IT / EDV sollte am besten immer ein eigener physischer oder digitaler Ordner geführt werden.
19

Ich kann keine E-Mails mehr empfangen.

Das man keine E-Mails mehr empfangen kann, kann an verschiedenen Ursachen liegen. Ggf. ist auf dem Gerät selbst das W-LAN deaktiviert oder es gibt Störungen beim Internetanbieter. Es kann auch sein, dass eine Störung beim E-Mail-Server vorliegt oder sich Konfigurationen geändert haben.
20

Ich benötige einen neuen Computer.

Wir hören uns gerne Ihren Bedarf an und beraten Sie dann entsprechend. Heute gibt es fertige Computer, die sogar schon mit installierten Betriebssystem ausgeliefert werden. Möchte man allerdings einen sehr leistungsstarken und individuellen Rechner mit Markenhardware, kann sich der Zusammenbau aus einzelnen Bauteilen lohnen bzw. ist sogar empfehlenswert. Im Normalfall stehen unsere Kunden bei dem Zusammenbau sogar neben uns und wollen etwas beim Zusammenbau lernen oder benötigen nur Unterstützung beim Zusammenbau und wollen diesen selbst durchführen.

Kontaktieren Sie uns noch heute

Kontakt

Wenn wir für einen Kunden tätig sind oder bereits ein Gespräch führen, können wir nicht immer ans Telefon gehen. Bestandskunden rufen wir generell zurück. Bei Erstkontakt bitten wir Sie eine kurze Nachricht auf unseren Anrufbeantworter zu hinterlassen. Wir werden Sie dann schnellstmöglich zurück rufen. Ansonsten rufen wir keine uns unbekannten Rufnummern zurück. Alternativ können Sie uns auch immer eine E-Mail schreiben oder über unser Kontaktformular eine Nachricht an uns senden. In der Regel melden wir uns am selben Tag innerhalb von wenigen Stunden.

Bitte vereinbaren Sie stets vor Besuch einen Termin mit uns, da wir nur nach Terminvereinbarung arbeiten. Vielen Dank!

E-Mail-Adresse

Telefon

02163-888 62 50 (National)
+492163-888 62 50 (International)

Adresse

Weichselstr. 49
41366 Schwalmtal
Deutschland

Kontaktformular

Gerne können Sie uns über unser Kontaktformular eine Nachricht zukommen lassen.
Bitte füllen Sie das erforderliche Feld aus.
Bitte füllen Sie das erforderliche Feld aus.
Bitte füllen Sie das erforderliche Feld aus.

Standort

Google Maps

Bitte vereinbaren Sie stets vor Besuch einen Termin mit uns, da wir nur nach Terminvereinbarung arbeiten. Vielen Dank!