Anbei listen wir Ihnen unsere Dienstleistungen auf.

Unsere Kernkompetenzen

Zu allererst listen wir unsere Kernkompetenzen auf, damit Sie wissen, auf welchen Fachgebieten wir tätig sind.

Systemintegration

Zur Systemintegration gehört z.B. alles in der IT, was mit Hardware zu tun hat oder z.B. Softwareinstallationen. So gehört z.B. die Druckerinstallation oder das Anschließen eines Monitors zu unseren Aufgaben.

Softwareentwicklung

Hierzu gehören z.B. die Entwicklung einer Software für den Computer oder die Entwicklung einer Webseite oder einer App für das Smartphone.

Simulation

Simulationen in 2D / 3D erstellen wir in der Simulations-Software SIMIO. Hauptsächlich geht es um Materialflusssimulationen in verschiedenen Branchen. So kann man z.B. eine Fabrik inkl. Maschinen und Mitarbeiter virtuell abbilden, Parameter verändern und so alles simulieren.

Administration

Sie schildern uns Ihr Problem oder Ihr Vorhaben und wir kümmern uns um alles andere.

Beispiel:
Sie möchten eine Webseite haben, dann kommuniziereen wir mit den Webhostern und beschaffen Ihnen eine Domain-Adresse und einen Webspace.

Archivierung

Daten von z.B. abgeschlossenen Projekten sollten irgendwann archiviert werden. Oder, wenn Ihr E-Mail-Postfach voll ist und Sie eine Nachricht erhalten, dass Sie E-Mails löschen sollen, dann können wir Ihnen gerne zeigen, wie man diese E-Mails am besten archiviert, um Speicherplatz zu schaffen.

Anleitungen

Gerne erstellen wir Anleitungen für verschiedene Vorgänge.

Als Beispiel:
Ein neuer Mitarbeiter wird in Ihrem Unternehmen eingestellt und macht sich mit Ihrer EDV / IT vertraut. Er soll nun z.B. etwas auf das Netzwerklaufwerk scannen. Dies kann man mit Bildern festhalten und dem neuen Mitarbeiter an die Hand geben.

Backups / Sicherungen

Jedes Unternehmen sollte eine anständige Backupstrategie haben. Schnell Hardware ausfallen oder Daten gelöscht werden. Bei einem Virusbefall können Daten z.B. verschlüsselt werden.

Wir erarbeiten mit Ihnen gerne ein Backupkonzept. Heute können z.B. Daten automatisiert zu bestimmten Zeiträumen gesichert werden. Unter Microsoft Windows 10 lassen sich auch automatisiert Sicherungen mit Boardmitteln (Pro-Version vorausgesetzt) erstellen.

Beratung

Gerne hören wir uns Ihr Anliegen erst einmal an und beraten Sie dann anschließend bestmöglich. Wir erklären Ihnen welche Optionen für Sie in Frage kommen und schätzen dann ab, was es kosten wird.

Beschaffung

Normalerweise empfehlen wir Hardware nur und der Kunde bestellt diese dann direkt bei den Lieferanten. Wir machen dies, weil uns Transparenz sehr wichtig ist. Der Kunde sieht dann, was der Einkaufspreis ist und hat die Kosten im Blick. Da wir daran dann nichts verdienen, kann sich der Kunde sicher sein, dass wir nichts Falsches empfehlen, um unseren Gewinn zu maximieren. Sollte dennoch der explizite Wunsch bestehen, dass wir alles bestellen, ist dies selbstverständlich auch möglich.

Computer-Zusammenbau

Gerne stellen wir mit Ihnen einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Computer zusammen. Üblicherweise erarbeiten wir die Bestellliste für die Hardware mit Ihnen und Sie bestellen dann. Wahlweise können wir den kompletten Zusammenbau, die Installation und Konfiguration übernehmen oder wir leiten Sie an. In der Regel wird alles direkt beim Kunden vor Ort zusammen gebaut und es ist jeder Zeit erlaubt Fragen zu stellen und sein Wissen so zu erweitern. Da der Kunde die Hardware selbst bestellt, fallen keine hohen Hardwareaufschläge an. Es wird lediglich die Zeit als Dienstleistung in Rechnung gestellt. Egal ob eine Standard-Konfiguration für den Office-Betrieb oder ein High-End-PC mit Wasserkühlung und coolem Gehäuse. Bei einer individuellen Hardware-Zusammenstellung ist alles möglich und für jedes Budget ist etwas dabei.

Datenbanken / SQL

Datenbanken sind quasi Tabellen, welche Ihre Daten beinhalten. Ein CMS verwendet in der Regel eine Datenbank. Auch eine individuelle Software kann eine Datenbank benötigen. Wir erstellen und pflegen gerne Ihre Datenbanken oder erstellen ein Backup.

Datenrettung und Vermeidung von Datenverlust

Sollten Daten ausversehen gelöscht werden, kann man diese oftmals wiederherstellen.

Zu so einem Fall sollte es normalerweise nicht kommen. Wir empfehlen immer eine Backupstrategie.

Datenschutz und IT-Sicherheit

Die Daten eines Unternehmens sind das Kapital. Damit diese bestmöglich geschützt sind, muss man die gesamte IT betrachten. Es fängt bei falschen Berechtigungen an, dass alle Mitarbeiter z.B. Administrator-Rechte auf Ihren Computern haben. Auch das Netzwerk, wie z.B. eine W-LAN-Verbindung kann zur Sicherheitslücke werden. Gerne prüfen wir Ihre gesamte IT, halten Sicherheitslücken fest und bieten Lösungen an.

Datenübernahme / Datenportierung

Wenn Sie sich einen neuen Computer gekauft haben, können wir für Sie alle Daten vom alten auf den neuen Computer übertragen. Zudem stellen wir fest, welche Software installiert ist. Ggf. lässt sich diese dann auf den neuen Computer installieren und weiter nutzen.

Daten können selbstverständlich auch von anderen Geräten übernommen werden. Zum Beispiel von einem alten NAS auf ein neues NAS oder Server.

Dokumentation

Dokumentationen sind das A und O einer guten EDV / IT. Aus diesem Grund erstellen wir für jeden Kunden generell eine Dokumentation. Diese enthält z.B. Zugangsdaten für den Webspace, für den eigenen Server und mehr.

Was noch viel wichtiger ist:
Eine Dokumentation schafft Transparenz und der Kunde ist auch ohne uns handlungsfähig!

Domain-Adressen, E-Mail-Adressen, Webseiten

Falls noch keine Domain-Adresse und kein Webspace vorhanden ist, kümmern wir uns gerne drum. Dann erstellen wir Ihnen gerne eine Webseite. In den meisten Fällen setzen wir ein CMS (Content Management System) ein. So kann jeder Anwender später seine Daten, also die Inhalte der Webseite, einfach selbst pflegen, wenn er dies wünscht.

Individuelle Softwarelösungen

Oftmals gibt es den Wunsch eine App oder eigene Software für seinen Anwendungszweck haben zu wollen, weil man so am besten damit arbeiten kann. Gerne können Sie uns Ihre Wünsche mitteilen und wir können dann prüfen, was machbar ist.

Simulation, Materialflusssimulation

Simulationen erstellen wir in der Software SIMIO. In sogenannten Simulationsmodellen bildet man seine vorhandene oder zukünftige Situation ab. So kann man z.B. eine in der Planung befindliche Lagerhalle mit Förderbändern, Maschinen und Mitarbeitern abbilden. Dann kann man an den Stellschrauben spielen und prüfen, ob das Geplante auch wirklich so funktioniert. In einer Simulation gibt es extrem viele Abhängigkeiten von Ressourcen (Menschen, Maschinen, Materialien, ...), daher kann man komplexe Abläufe auch nicht einfach in Excel abbilden und benötigt aus diesem Grund eine Simulation.

Smarthome

Mit unserem PCT-Pi-Remote - Webserver und unserer PCT-PI-Remote App für IOS, watchOS und Android bieten wir die softwaretechnische Grundlage, um z.B. einen Raspberry Pi aus der Ferne steuern zu können. So kann man auf dem Weg nach Hause bereits die Garage öffnen, Lichter ein- oder ausschalten und vieles mehr. Von AVM gibt es z.B. auch eine eigene App und eigenentwickelte Heizungsthermostate. Smarthome ist sehr vielfältig und bietet nahezu unbegrenzte Möglichkeiten. Von Amazon z.B. gibt es die Echo-Geräte, welche man über die Alexa-App steuern kann. So kann man z.B. sogenannte SmartPlugs (Steckdosen) ansteuern und vieles mehr. Gerne beraten wir Sie zu dieser Thematik und helfen Ihnen bei der Planung und Inbetriebnahme.

Support / Unterstützung

Wir bieten Ihnen nahezu einen 24x7 Support vor Ort, übers Telefon, übers Smartphone oder per E-Mail. Wir geben auch Support, falls Sie andere Dienstleister vor Ort haben und, wenn wichtige Fragen geklärt werden müssen.

Telefonanlagen / VoIP

Vor ein paar Jahren wurde der ISDN-Anschluss abgeschafft und heute nutzt man VoIP (Voice over IP), also die Telefonie über das Internet.

Egal ob Funktelefone, Tischtelefone oder Telefonanlagen mit Begrüßungsansage, Rufgruppen oder Telefonkonferenzräume. Heute ist so gut wie alles möglich.

Wartung und Instandhaltung

Damit Hardware lange hält, sollte man diese Warten. Oft laufen Computer und Server mehrere Jahre lang und diese wurden noch nie gereinigt. Die Kühlrippen der Prozessoren sind dann oft mit Staub verstopft und eine optimale Kühlung ist nicht mehr gewährleistet. Was noch viel schlimmer ist, wenn Staub mal feucht wird, dann gibt es Kurzschlüsse. So kann es dann im schlimmsten Fall zu einem Komplettausfall kommen.

Wir reinigen Ihre Hardware sowohl hardware- als auch softwaretechnisch.

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